Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Esteves shop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com a legislação brasileira.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções e o rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou troca será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber as instruções de devolução ou troca sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para mais suporte ou informações, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg. a sex., das 08h às 17h.
Email: contato@estevesshop.com
Whatsapp: +55 (21) 99630-6935
Endereço: Av Jose Paulino, 720 Santa Cecilia, 13.140-320, Paulinia - SP
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